在确定了能使品牌价值最大化的市场之后,还需要将品牌价值产生的效益形象化,选择能打动目标群体的效益点进行强化,这样品牌才能迅速获得消费者的关注。
兴趣点是品牌建设的重要元素,它驱动着消费者购买行为的产生和消费者在价值交换中获得的利益。
品牌产品或服务能给消费者带来的利益大致可以分为两类:功能利益和情感利益,包括产品利益、消费者利益、情感利益和自我实现利益。
产品优势:产品有哪些独特的功能?
消费者利益:产品的独特功能能在多大程度上解决消费者的需求,需求解决后会产生什么利益;
情感兴趣:使用品牌产品能给消费者带来什么样的感受和信念。
自我实现的利益:品牌产品的使用能为目标消费者个人价值的体现提供什么样的帮助;
在以上四个层次的利益中,产品利益是基础,消费者利益、情感利益、自我实现利益依次上升,形成循序渐进的关系。
在按部就班的关系中,产品和消费者的利益更容易被企业忽视。他们认为情感利益和自我实现利益是品牌的核心和灵魂。尤其是对于新上市的品牌。
那么,用明显的方式表达的价值是什么呢?
简单来说,就是换位思考。其实骨刺不是医学名词,而是隐喻骨质增生患者的经过状态和原因。骨刺正确的医学名称应该是疣,是骨质增生的一种。几年前,一个病人对医生说:我有骨刺,请帮我看看。医生以专业的态度否认骨刺的存在,但患者并不欣赏,反而质疑医生的专业态度。
为什么患者接受骨刺的说法?商家基于患者的日常生活经验,横向移植鱼骨的概念来证明鱼骨的存在,将骨疣引起的疼痛与鱼骨刺伤的感觉进行对比,简单易懂。
从上面的例子可以看出,所谓明显的细化价值,就是从目标消费者的需求出发,用他们的思维、认知、语言和行为与他们进行沟通,让消费者迅速理解和接受品牌产品或服务带来的好处。
如果一个商人用骨疣来给病人解释他痛苦的原因,恐怕他需要一篇长文。如果不先换证,看完能看懂吗,就是它在推广中需要的媒体空间会让企业浪费很多钱。
此外,还有很多方法可以用明显的方式解释品牌价值,比如“你可以品味1573的历史”;情景法,“白天吃白片,精神好;晚上吃黑片,睡得香”;承诺法,“隔日发货”等等。
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