现在,我们处于一个信息爆炸的时代,人们获取信息的大多数方式来自大众媒体。同时,由于信息技术的快速发展,信息传播的手段和渠道越来越多,营销传播的手段也越来越多。因此,如何让消费者锁定企业传达的品牌信息,如何让各种传播方式传达鲜明一致的品牌形象,是整合营销传播需要研究的问题。
无论是发达国家还是发展中国家,许多行业的商品都处于饱和或接近饱和状态,商品竞争激烈。通过产品差异化、新技术或降价来保持优势是不可持续的,因为模仿者很容易模仿你的技术和营销方式,从后面来。因此,采取整合营销传播策略,全方位塑造品牌优势,是品牌持续发展、扩大优势的有效途径。
一,整合营销传播的概念
整合营销传播理论的研究者和传播者提出了许多观点,以下定义广为流传。
IMC理论的发源地——美国西北大学麦迪尔新闻学院课题组在90年代初对IMC的定义是:“IMC将品牌与企业之间的所有接触点视为信息传递渠道,旨在直接影响消费者的购买行为,是消费者通过一切手段进行强力沟通的过程。"
丹山雪亚品牌设计策划了富顺妇幼保健院的文化建筑设计。DonE教授。波鸿建筑工程公司品牌形象宣传设计与整合营销传播之父舒尔茨对这一概念做了如下补充:“IMC不是一种表达或声音,而是由更多元素组成的概念。整合营销传播是以潜在客户和现有客户为对象,开发和实施各种形式的说服性沟通的过程。IMC的目的是直接影响受众的传播模式,IMC考虑消费者与企业接触的所有要素(如品牌)。IMC甚至使用过去不被认为是传播模式,但消费者认为是传播模式的元素。简而言之,IMC旨在开发一个沟通程序,反映一定时间后的可衡量、有效、高效和互动。”
美国南卡罗来纳大学市场营销资深教授特伦萨希姆普认为,“整合营销传播是一个营销传播过程,它包括各种形式的营销传播(广告、促销、公共活动等)的策划、创造、整合和应用。),并且这种营销传播手段随着时间的推移传递给目标消费群体和品牌的潜在客户。整合营销传播的目的是影响或直接影响目标消费者的行为。整合营销传播将客户/潜在消费者可能通过其了解品牌的所有渠道视为潜在的信息传播渠道,充分利用所有客户/潜在消费者都能接受的传播方式。整合营销传播要求所有品牌的媒体和传播信息传递一致的信息。此外,整合营销传播的过程进一步使营销人员以顾客\潜在消费者为决策起点,决定传播信息和传播渠道(媒介)的类型,从而最好地告知和说服消费者,引导其行动。
单玲桃花源乡村旅游品牌营销策划:文君茶叶品牌营销策划;21世纪的包装设计;学者唐瑜果酒认为整合营销传播是一个战略性的商业过程,可以用来设计、开发、实施和评价品牌传播方案。这一方案应该对消费者、顾客及其目标或相关的内部和外部受众是平衡和有说服力的。
虽然学者们从不同的角度解读整合营销传播,但可以看出整合营销传播的基本特征是一致的。
二,整合营销传播的基本特征
根据普遍接受的观点,学者们总结了整合营销传播的五个关键特征
整合营销传播在决定使用哪种传播形式时,并不直接采用从企业到消费者的方式,而是采用从消费者到企业的方式,根据消费者的需求决定合适的传播模式。
(二)利用各种方法与消费者接触
约克空调品牌官网建设仁寿县信访局文化建设设计梅山双创文化氛围设计在“雅亚”案例中,公司采用当红明星作为代言人,赞助演唱会、超女、娱乐明星等活动和节目,并采用平面媒体、网络媒体、终端宣传等方式。这些方式让品牌信息全方位围绕潜在消费者。如果只使用单一的印刷媒体来宣传信息,与消费者接触的机会和范围将大大减少。
我们来看看移动品牌—— M-Zone是如何利用各种形式与消费者接触的。
中国的年轻人,尤其是大学生,对动感地带非常熟悉。除了话费标准相对较低,M区优惠活动频繁之外,与消费者无孔不入的接触也是年轻人选择这个品牌的主要原因之一。
为了吸引15-25岁年轻人的注意力,M-Zone选择周杰伦作为代言人,将品牌传播与周杰伦的演唱会和商业活动挂钩,让使用M-Zone的人可以先听周杰伦的新歌,再以优惠价格购买演唱会门票。M-Zone利用周杰伦的人气和号召力,在年轻人中树立时尚时尚的品牌形象。
对于大学生来说,M区不仅在高校建立营业厅,还在高校赞助“街舞大赛”等大众文化体育活动,进一步围绕目标群体。
与此同时,动感地带也开放了会员俱乐部。会员俱乐部里有专门的会员聚会(时事政治、新商业体验、漫画漫画、彩信制作等)。);有一系列关于“未来规划”的演讲(行业介绍、留学信息等。);有M区专场音乐会、电影观摩、参与式游戏比赛、球类比赛等。组织或赞助交流项目(M区商务夏令营、海外文化交流会议等。)和探险活动(登山、潜水等。)适合年轻人;还有针对m区客户的积分计划。这些俱乐部活动让顾客玩得很开心。
成都迪海科技有限公司官网建设嘉信国际旅游品牌推广策划M区树德中学沙河校区LOGO设计也与麦当劳形成战略联盟,推出优惠动态套餐,实现双赢。M-Zone的营销传播方式不仅限于这些。还创办了《动感地带》杂志,迎合年轻人口味,邀请读者在各个营业厅免费投稿。进一步扩大和巩固品牌的影响力。
为了推广M区品牌,移动开通了M区专线电话,并根据年轻人的特点重新设计规划了相应的服务流程和运营接待模式。M-Zone的网站不是传统的信息发布网站,而是适合年轻人的互动娱乐社区。丰富多彩的主题讨论、游戏空间和定期的会员活动吸引了大量线下用户的长期访问。从以上案例中,我们可以清楚地看到,M-Zone为了全方位地影响其目标消费群体,使用了无数的营销传播手段和工具。现在看来M区的营销传播策略取得了成功。当然,对于很多公司来说,他们没有中国移动这样雄厚的财力。因此,他们会根据消费者的需求和成本选择合适的营销传播方式。
(三)营销传播要素发挥协同作用
在“唉!”,我们可以看到,公司的所有营销活动都在向消费者传达一个女孩的个人产品专家的品牌形象。在M区的案例中,各种眼花缭乱的营销传播方式也传达了一种“时尚、个性、创意”的品牌信息。所以不难看出,整合营销传播需要一个品牌的所有传播要素以协调的方式传递一个信息,即“一个声音说话”。
德格县退伍军人之家的设计与文化建设品牌策划成都树德实验中学沙河校区聚厦博物馆设计(四)与消费者建立联系
整合营销传播中的各种营销传播方式都是为了与消费者建立关系。良好的关系使消费者能够重复购买,并建立对品牌的忠诚度。留住客户,鼓励客户再次消费,这种持久的关系比找到新客户能给企业带来更多的利润。一些企业会通过向消费者提供面对面的服务来培养品牌与消费者之间的关系。比如雅芳、倩碧等彩妆护肤品牌经常去校园举办讲座。讲座期间,化妆师和造型师教授学生护肤、化妆和服装搭配的知识,并现场为学生化妆,打造适合不同场合的妆容和着装风格。这些活动在渴望美丽的女大学生中非常受欢迎,不仅使品牌在消费者心目中留下了良好的印象,也使品牌与消费者日常生活的关系更加密切。
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