网络营销攻略之口碑营销

【经典点评】为了推广其L608手机，三星的营销策划先做了一些分析。首先，高端手机L608已经在韩国上市，但尚未在国内销售，对国内手机用户有所期待。其次，“超薄”(比系列手机薄1mm，但功能配置不降反升)的外观和强大的功能给话题介绍带来便利。基于此，对于L608的推广，三星除了选择传统的营销模式外，还采取了独特的互联网营销模式——，与奇虎游营销社区口碑营销平台合作，进行一系列网络推广活动。推广活动的目的很简单：通过在这款手机上市前进行预热，吸引群体的关注，进而将手机的特性传播给更广泛的大众群体。针对手机论坛，在手机发烧友和专业人士中引导消费者口碑最有效的方式就是影响在这个领域拥有最后话语权和最可信话语权的意见领袖。三星L608手机的论坛推广活动，就是针对这样一个日常生活中——意见领袖的特殊群体。当网友进入手机论坛，参与L608手机的话题讨论时，针对他们的营销活动其实就开始了。这种营销模式与传统营销模式的区别在于：口碑传播渠道可以引导，目标明确；通过对这类群体的影响，间接影响更广泛人群的可能性极高。奇虎游营销的口碑营销平台在建设之初就考虑到了这一点。它首先通过奇虎人物排名论坛搜索技术，在数千个社区中发掘各行业领域的意见领袖和潜在消费者，并通过与Discuz的合作，根据论坛受众的特点，将这些论坛划分为商务人士、时尚人士、汽车骑士、大学教育、粉丝体育、游戏、娱乐等20个生活圈，并对论坛版块做了相应的评分。就这样，针对L608手机的推广，我们选择了“我爱三星”、“松北大学”等手机专业论坛来发布话题和帖子，影响了这些发烧友的意见和购买判断。在实施操作中，三星L608在社区营销中采取了两波推广攻势：一是题为“新机间谍绝对真实，三星新机L608抢先曝光”的帖子，通过通知诉求介绍了手机的重要参数和特点；然后，题为《大三星L608全国详解(大美国)》的帖子以精美的图片和问答诉求吸引了大家的目光。两个帖子以30个专业手机论坛的顶帖形式远程推送。当这些帖子喊到各大论坛的顶部区域时，罐子里的网友极度关注，纷纷登顶，或者给出更多的意见。监测结果显示，在三星L608为期两个月的社区论坛口碑营销中，两个帖子的总点击量达到近6万次，回复量接近soo次。充值期间，有1610条标题为“新机谍报绝对属实，三星新机L608抢先曝光”的搜索结果，转发量是帖子的53倍；有2290条与“大三星L608全国详解(大美国)”标题相同的搜索结果，转发数是帖子数的76倍。充分证明了社区论坛的口碑营销使得L608在论坛中形成了非常广泛的口碑影响力。三星是社区口碑营销最早的“吃螃蟹”厂商之一。从L608案例的实际效果来看，这种营销方式可谓低投入高回报。虽然基于论坛社区的口碑营销还在探索过程中，但是引导口碑传播，把握网民舆情，必然会越来越受到企业的重视。口碑营销传播，被称为0号媒体，被现代营销者视为具有病毒特征的营销模式。它是当今世界上最便宜的信息传播工具，可信度最高的媒体，培养消费者忠诚度最快最好的方式。口碑的可信度和推广力度

也就是吸引消费者、媒体和公众的自发关注，让他们积极地谈论你的公司和产品，并在谈论资本的基础上，能起到引人入胜的好效果。同时得到广大人民群众的认可，升华为消费者倾诉的一种快感。它是自发和积极传播的，这为媒体提供了报道的价值。形成这种良好品牌效应的过程，叫做口碑营销。【思维创新】在网络社区的趋势下，口碑营销将推动企业网络营销进入第三波。2007年5月15日，奇虎公司正式发布“社区口碑营销平台”，为企业互联网营销带来了全新的方式。有效利用和引导网民的口碑为企业的需求服务，是这种营销模式的基本特征。“社区口碑营销平台”的品牌定义是“你营销”。其意义在于，随着社区时代的到来，每一个消费者都从被动变成了主动，消费者有了更多的话语权。每个消费者都有可能成为品牌产品的销售人员。消费者之间的经验传授和分享可以影响另一组消费者，逐渐形成一个消费群体和品牌社群。奇虎的口碑营销平台将帮助企业聚集消费者，完成口碑传播，并对其进行影响和引导，让社区网络为企业客户创造价值，实现自身的成功营销。【实用要点】要实现口碑营销传播的有效性，需要遵循以下方法。第一，赋予品牌或产品生动深刻的文化内涵，让文化本身成为口碑的力量。第二，打造产品的鲜明特色，让超出客户预期的特色产品成为大家赞美的焦点。第三，开展无处不在的服务营销，让“神”一样的服务成为客户向他人炫耀的资本。第四，赠送产品、礼品或服务，让客户在向朋友展示的过程中传播产品。第五，关注消费者观点的每一点，让受人尊重的崇高地位感带动消费者向他人传播。第六，创造独特的促销活动，让从中受益的客户对你的产品进行广播式的赞美和好评。第七，巧妙利用广告和热点话题，让口碑营销在客户中产生全方位的开花加速效应。第八，策划有远见的营销事件，让事件营销的内涵成为客户相互诉说的经典案例。【场景再现】1。场景案例切割技师路易斯，将一张DIA空白像冰糖一样的数据输入电脑，然后在放大镜下仔细琢磨，用钢笔仔细标注出最佳切割形状。他会根据切割的形状分别在切割机和磨床上切割和抛光钻石。像刹车一样刺耳，白色的粉末四处飞溅，银色的电弧闪闪发光。在路易娴熟的操作下，萧瑟之石开始一点一点向令无数人着迷的美丽钻石转化。除此之外，TESIRO灵媒还从听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉等角度给客户一种奇妙的体验，从而形成良好的口碑。——在店内播放比利时音乐；嗅觉上，喷欧洲皇家香水，让优雅的气息弥漫在空气中；视觉上，古老的DIA磨具引人注目，欧式陈设相得益彰；味道，礼物是原装比利时巧克力；令人高兴的是，独特的高品质切割DIA模型让客户感受到高品质切割DIA的魅力.这个在上海南京东路DIA文化体验店磨DIA的场景，是比利时TESIRO通灵的，被客户反复提到，被数十家中国媒体全面报道。自进入中国市场以来，欧洲珠宝品牌TESIRO Sprincial迅速得到消费者的认可。除了其他因素，口碑营销发挥了巨大的能量。在口碑效应下，TESIRO灵媒品牌的知名度和美誉度有了很大的提升。

比利时在全球DIA行业享有很高的声誉，是世界DIA加工的发源地，拥有世界上最大的钻石切割中心，被誉为“钻石王国”，在这里研磨DIA精湛，比利时的切割工作也被称为高品质的钻石切割工作。泰西罗通灵母公司位于比利时安特卫普，在世界DIA行业保持领先地位，拥有DIA最先进的加工技术和设备。问题：为什么TESIRO灵媒要把切割机对中？2.角色模拟假设你是新成立公司的CEO，没有足够的资金进行广泛的宣传，但是产品的质量确实很优秀。你应该如何利用客户的声誉进行营销？3.使用口碑营销进行启蒙时有哪些注意事项？口碑营销的魅力在哪里？4.实用训练游戏道具：一些纸和笔。参加人数：6人。方法：6人分为3组，每组2人。设置一个具体场景，三个小组针对指定商品做口碑营销策划的推荐。规则：时间80分钟。在规定时间内，是哪一组提出的方案完善可行，哪一组胜出。目的：培养游戏参与者通过游戏策划口碑营销的能力。参考文献1。场景案例：将切割中心搬到珠宝店，可以更好的向消费者展示比利时优质切割DIA，传达品牌核心诉求，达到营销目的。2.角色模拟：答案省略。3.思考启示解决方案：需要注意的是，口碑营销不能只追求轻松沟通而忘记营销的本质，必须与品牌的主要诉求紧密结合，形成口碑与品牌核心诉求的正向关联。口碑的建立必须说明品牌的核心号召力，为品牌资产加分。企业在展示自己独特需求的同时，让消费者牢牢记住自己独特的利益，从而形成差异化竞争优势。随着信息渠道的多样化和替代空间的增加，无论是电视、互联网、报纸还是杂志，信息传播的公信力都被削弱，信息传播的有效性不足。大众传媒对潜在消费者的影响力和信心指数大大降低。在这种背景下，口碑营销作为一种由来已久的传播手段，越来越受到企业的重视。口碑营销的魅力在于让每个人都成为沟通的媒介。

大山美食真菌包装设计天河鸡精包装设计东北珍珠大米制品包装袋设计

上一篇：品牌产品包装的流程及策略

下一篇：包装设计创意的构思方式