我们已经了解了跨渠道营销的工作原理,因此很容易想象这种营销方法的好处。
1、更好的客户体验:跨渠道营销通过关注不同平台上的特定问题来优先考虑客户或用户。它让用户感到被看到——不仅仅是一个数字——从而提高了客户满意度并让他们回头客。
2、重复曝光:研究表明,在广告中重复曝光品牌或服务可以培养潜在客户的温暖感。反过来,这可以使观众更有可能购买。通过使用他们认为相关的信息反复与不同平台上的客户建立联系,您可以增加转化的机会。
3、扩大覆盖面:这适用于任何类型的多渠道营销。您使用的渠道越多,您的覆盖潜力就越高。随着时间的推移,您可能会发现一些营销渠道更有效地覆盖您的目标人群 - 但它的覆盖面仍然更大。
4、更高的投资回报率:更有针对性的广告、客户参与度和更好的客户体验都会带来更高的投资回报率 (ROI)。总体而言,强大的个性化营销还可以建立强大的品牌声誉,向未来的客户表明他们可以信任您。
5、集成分析:由于所有营销工作都有一个统一的目标,因此更容易跟踪关键绩效指标,例如点击次数、潜在客户和转化次数。多渠道营销在提高品牌知名度和创造潜在客户的同时,并不像跨渠道营销那样培养潜在客户。与跨渠道营销相比,多渠道营销有点杂乱无章,当品牌开始跟踪他们的进展时,这一点就变得很明显。