品牌不是单一的,每个人都有自己的个人品牌,买一个企业都有自己的企业品牌。服务品牌是指企业在经营活动过程中,通过一定的产品或服务来满足消费者的一种形式。那么如何打造和传播服务品牌呢?什么是服务品牌?
1.提炼服务品牌理念:服务品牌理念是服务品牌的灵魂,是制定服务品牌行为标准、设计服务品牌形象的主要依据。主要包括服务品牌名称、定位、概念、命题等。
2.设计服务品牌行为标准:管理“服务重点”,重视“消费者关注点”,提供服务,引领行业服务标准。主要包括服务过程的关键点控制、员工行为规范、消费者需求反馈等。
3.设计服务品牌形象:设计个性VI,创意融合创意,传达服务品牌的个性和内涵。包括logo、辅助图形、VI系统、海报、宣传视频等。
唐瑜果酒LOGO和包装设计齐康大米品牌设计策划建设约克空调品牌官网。4.策划服务品牌的传播:“好酒也怕巷子深”。只有通过有效的沟通,服务品牌才能在乘客心中占据独特的地位。包括内部沟通与外部沟通,内部沟通:培训、内部期刊、网站、庆典、会议、文化活动、优秀与第一的评价等。对外传播:报纸、杂志、电视、户外广告、手机、互联网、新闻发布会、征文大赛、广播等。
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