研究的目的不是做决策,而是寻找参考和启发
通常,品牌策划的第一步是研究,但很多人误解了研究的目的,把研究作为决策的依据,所以他们分析了很多数据:销售额、市场份额、用户偏好……然后逐一得出结论,决策者觉得“正合我意”,有信心做出决策。
然而,所有的研究都是盲目的,因为市场是一头大象,我们总是断章取义。所有的研究都是不靠谱的,尤其是研究数据,通常是错题决定错题。
谁能根据一份研究报告自信地做出大胆的决定?经营企业是艺术,不是科学。没有办法用科学的方法和科学的公式。否则,每个人都可以得到同样的结果,所有的成功都可以复制。世界首富也是一家研究公司的老板。作为一个决策者,往往是你认识一个人,有一次谈话,看一篇文章,遇到一件事,激励他做出重要的决定和想法。
研究的关键是找到现场消费的戏码,尤其是侦察
彭山葡萄节营销策划国泰优香种业品牌VI设计蜀道黑牛品牌策划四川艺点意创品牌设计的市场调研一直是量化调研报告,因为调研报告没有现场“脉络”,失去了最有价值的东西。因为所有的真相都在现场,我没有看到销售现场的环境,商品的陈列,消费者的一举一动,购买过程,使用过程,消费者对商品的处置和评价交换过程,我得到了一个误导的结果。
研究的关键是在现场找到消费的戏剧。因为产品和营销的策划是写消费的剧本,要有时间,有地点,有人物,有流程,有情绪,这些都要活灵活现的记住。如果脑子里没有故事,只有数据,我们就无法规划设计。更何况大部分数据都是“断章取义,各取所需”。
例如,四川艺点意创在设计和操作干土寺的抹茶案时,我们品牌策划的工作人员经常去各种抹茶店体验,但观察它很重要。观察消费者消费前后的一举一动,揣摩他们的心理。我们发现甜品除了休闲放松还有情感消费,心情好是抹茶甜品消费的一个重要原因,于是传播了我们的话:没有一口抹茶解决不了的烦恼。如果是的话,再喝一口。然后,将品牌战略植入VI设计,空间设计及后期的品牌营销中。
习水县东皇镇四平社区党建示范点设计效果图。浩平100品牌全案策划陈晖社区庭院文化设计。这不是数据分析,所以营销是一门艺术,要深入观察消费和生活,就要给客户提供消费的理由,而不是去索取。
研究就是要深入工业史学习的成功经验,尤其是历史
很多设计公司都喜欢向成功企业学习,商学院的课程和书籍都是全球500强等成功案例。所以我们经常向大品牌学习,可口可乐,LV,苹果.但其实这是一个很大的误区,企业所处的市场环境和发展阶段不同。大品牌最大的问题不是做什么都对,而是不知道自己做什么都对。所以我们学苹果,学到的都是误解。举个不恰当的例子,我们应该向王健林学习如何赚钱,而不是学习王思聪为什么那么有钱。
所以,研究就是历史,每一个成功的企业和品牌,在历史发展中,都必须有一个伟大的战略和几个关键的举措。当我们研究他们的历史时,我们应该了解这个行业的本质。找实力相当的人,学习他们的好策略,而不是学习可口可乐现在在做什么。不断总结,最后都是误会。
行业史研究,找回这个行业失去的财富。
以上是四川艺点意创公司的市场调研方法,所以我们不提供量化数据,而是真正去寻找消费的故事,去学习行业的财富,去做创意灵感,去做决策参考,这才是调研最深层次的精髓。下次,我们将分享研究中经常存在的误解。目的错了,结果就错了,回答错了就是误导。
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