每次说到这样的话题,我下意识讲的第一句话就是纠正品牌的概念。我们必须使我们的交流环境正确。我们想了解的品牌是一回事。这里说的是企业的产品品牌。别的都不代表这个。
我们每个人都有这样的经历,当我们购买洗发水时,如果我们想去除头皮屑,我们会首先想到海飞丝,而不是P&G.不了解P&G的顾客。人的自然交流通常是这样的:别人看到别人买东西,会问是什么牌子,不在乎是哪个公司生产的。这就是用户识别。
现在我们也必须明白,一个真正的品牌是可以在用户心中实现预售的,客户在看到产品之前就已经决定了选择谁。
比如在小区门口的便利店里,你要了一瓶叫名字的可口可乐。即使商店已经把它放在货架上,它也会在角落里,所以你必须把它拿出来。但是,如果品牌没有实现顾客心目中的预售,顾客就会在货架上东看西看。这时候左右顾客选择的是货架而不是品牌,也就是货架创造顾客。
作为一个无法创造客户、不会被客户在心中选择、无法实现预售的品牌,无疑会受到渠道的严重影响,要支付入场费、条码费、货架费、码垛费等各种费用。这意味着一个新的品牌已经很难在传统渠道诞生了,现实就是这么残酷。
人们常说一流企业卖品牌,二流企业卖产品,三流企业卖劳动力。对于大多数发展中企业来说,品牌是关键的核心竞争力,是企业所有战略的主人。成本竞争和价格战是最低的竞争,真正智慧的企业会抓住消费者的心。来影响消费者的选择。
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