由于内外环境的制约,我国中小企业不得不在夹缝中生存。甚至有调查显示,我国中小企业的寿命只有2.5年。事实上,中小企业要想强劲发展,仍然需要在营销规划上做出努力。
与欧美国家相比,中国企业的寿命相对较短。从百年来国内企业的数量和消失速度可以看出一些问题。况且大企业和中小企业不一样。根据《中国中小企业人力资源管理白皮书》的调查,我国中小企业的平均寿命只有2.5年,与欧美企业40年的平均寿命相差甚远。我国中小企业的发展需要新思路、新模式、新营销方式。360媒体网作为中国最大的全媒体即时交易平台,也看到了这种潜在的巨大能量背后的巨大需求。
很多企业主认为中小企业资金不足,品牌力弱,难以与其他强势品牌竞争。诚然,中小企业在发展过程中会受到大企业的挤压,受到其他同类型品牌的冲击,但我们的市场是巨大的,并且在不断变化。中小企业只有制定合适的品牌发展战略和营销策略,才能走上发展之路。事实上,中小企业能否成长主要取决于营销。
那么中国中小企业应该采取什么样的营销策略呢?
(a)继续实施差异化战略,以满足消费者的多重需求
差异化战略是指企业在生产经营过程中,充分发挥和利用其产品或服务中某一独特部分的优势,直到它们都不同于其他企业,作为指导企业持续稳定发展的方向。企业生产经营过程中的各个环节都存在差异化现象。其中,市场差异化发展是整个运营的重要组成部分。就工业产品而言,产品内部构成的原材料、工艺、功能、形式、品种等方面存在差异,产品的外部价格和营销也存在差异,从而处处造成市场差异。这种差异是消费者心理感受的差异,但产品本身可能有也可能没有客观差异。然而,为了发现市场差异并加以利用,经营者必须具备分析和研究市场、开发和创造市场、打破思维定势、通过充分的市场调查挖掘他人忽视的市场空间的能力。
根据对当前市场供求状况和发展趋势的分析,商品生产重叠过多是制约中小企业发展的最重要因素。因此,采取差异化战略是中小企业必要的首要发展战略。当一个企业不仅以低廉的价格为客户提供独特而有价值的产品时,它就与竞争对手相区别。差异化可以让企业获得溢价,甚至在周期性或季节性的经济萧条中,也会有大量的忠实客户。如果实现的溢价超过了使产品独特的额外成本,差异化将带来更高的收益。而且由于投入产出规模小,资金和技术构成普遍偏低,导致竞争力和抗风险能力较低。尤其是大量企业集中在技术含量低、生产工艺简单的行业,无法实施低成本战略,采用差异化战略无疑是最好的方式。
(二)巧妙运用逆向思维,不断创造市场
市场再完善成熟,也不可能长期不变。市场差异始终存在,商机无处不在。即使在传统产品市场面前,运营商也不应该无所适从。关键在于他们切入市场的深度。所谓市场创造,就是在一个完整的市场中发现一个完整的空白市场或者空白区域。所以中小企业反其道而行之,往往会得到意想不到的结果。因为市场的饱和状态是相对的,并不意味着消费的结束。当大多数企业改变生产时,消费继续甚至扩大,“遗民”很容易赢得抢占市场的机会。20世纪80年代末,18英寸彩电成为中国城市市场的热门商品,而14英寸彩电滞销,几乎所有国内电视制造商都转向18英寸彩电。这时国家扶持农业、农村、农民的政策陆续出台,农民收入逐渐增加。于是,14寸彩电开始畅销农村。此外,城市低收入人群对14寸彩电仍有需求,客观上造成了14寸彩电市场的“空白”。当时不太知名的长虹公司,独树一帜。运用逆向管理的方法,从彩管厂低价大量收购14寸彩管,继续生产14寸彩电,并在巧妙占领城市市场的同时,果断推向农村市场,结果极受欢迎。然而,要想取得良好的效果,这种方法需要企业具有极大的创新精神。可以采用市场细分。市场细分是根据消费者需求的差异,将一个产品的整个市场划分为几个消费群体的行为或过程。实践证明,只要拓宽思路,寻找差异,培育差异化市场,就能在成熟市场中开辟新天地。
(三)根据实际打“小”牌
规模小,有规模小的优势。所以中小企业要在“小”字上下功夫,打好“小王”牌。中小企业实力较弱,受市场和外部冲击影响较大。如果他们想在开发同类产品上击败大企业,即使付出努力也很难取胜。还不如努力把大企业鄙视的小商品、小商家做文章,争取在一个足够小的细分市场上形成一定的优势,从而成为这个细分市场的领头羊。有人形象地把这种策略称为:“小池塘里的大鱼,而不是大池塘里的小鱼。”新加坡虎豹兄弟有限公司专营万金油,年销量200亿瓶,全球三分之一的人口都知道并使用万金油。
(4)突出企业特色,做“特别”冠军
商界有句名言“花不艳,店铺不热闹,没有特色”,说明了特色的重要性。的确,没有特色的商品没有市场,没有特色的服务也没有被消费者广泛接受。中小企业只有在手强的大企业面前搞特色经营,才能站稳脚跟。特色管理是中小企业生存和发展的基础。
中国幅员辽阔,历史悠久,文化特色独特,各地都有一些地方特色很强的土特产。在中华民族特有的特色文化的“大特色”下,各地区、各民族有更具体的“小特色”。如果中小企业能够充分发挥这些优势,在自己的市场舞台上唱出自己的特色剧目,就不会在未来的市场竞争中受到蜂拥而至的“外商”的挑战。特色很重要,但是有特色不等于有市场,不等于成功。如果片面追求特色不现实,忽视市场调研,就有可能陷入对特色的误区,难以自拔。因此,生产者和经营者在追求“特色”的同时,必须做一些详细的市场调查,研究人们的消费情况,更加关注现实生活,特别是在特色产品投入生产之前,论证他们选择的“特色”是否会被消费者接受,是否有市场。千万不要盲目追求特色,把自己困在对特色的误解中。同时,由于中小企业在人力、财力、物力等方面都不如大企业,如果将有限的实力集中在“专业化”方面,通过创新发展突出自己的特色,开发优质商品,也能在竞争中立于不败之地。还需要注意的是,中小企业必须依靠科学技术,使产品开发向精确、深入的方向发展,形成适销对路的产品,以高效率、低成本增加市场份额。
(五)在做好“配角”的同时,积极联合大企业,实现共同发展
想和大企业合作,需要他们有一定的技术实力。在激烈的市场竞争中,中小企业仅靠自身的资金、人才和技术难以适应发展的需要。所以积极寻找合作伙伴,依托大企业,主动做配角,生产配套件,是明智之举。这种“配角”关系一旦确立,中小企业的产品将成为大企业产品不可分割的一部分,大企业的市场将成为中小企业的市场,不仅可以解决市场销售问题,还可以有效提高中小企业的产品质量、生产管理和企业形象,增强其抵御市场风险的能力。“以他人的名义,提升自己的力量”,让许多中小企业摆脱困境,成为名副其实的小巨人。
(6)准确把握市场变化,实施灵活的营销策略
没有不变的需求,也没有永恒的市场。市场形势瞬息万变。今天主导市场的产品,明天就会低头,成为过去的黄花。因此,中小企业要想在市场竞争中不被淘汰,就必须不断迎合消费者的需求,善于识别和适应变化,在变化中争取生存和发展。
中小企业的优势在于其灵活性。俗话说:“小船好掉头”是原因。因此,中小企业应该充分利用这一优势,把握时代脉搏,不断完善自己的产品,才能出奇制胜。一切都是提前的,不提前就是浪费。商业环境的变化可以说是日新月异,市场情况也是日新月异。谁能经常调整经营方式以适应这种动态变化,抓住机遇,抢占先机,谁就能赢得经营主动权,使自己处于生产和消费的领先地位。因为中小企业“转得快”,所以能及时灵敏快速地应对市场变化,抢在别人和时间的前面,抢占第一市场,创造无与伦比的制高点。
因此,在新的历史条件下,中国中小企业要想在市场中占有一席之地,求得生存和可持续发展,就必须立足现实,全面提高自身素质