在混乱的时代,品牌建设模式也发生了变化。品牌需要思考如何从信息经济向信任经济转变,从追求曝光率到与消费者建立更紧密的关系。
从大创意媒体到大创意多点触控,小创意多点触控传播时代。
这是一个传播变革的时代。在过去,品牌只需要做好广告和平面广告,就可以通过最有利的传统媒体影响消费者。然而,今天的沟通渠道已经发生了变化。消费者的多点触摸、消费者的族群、消费者在不同时空的媒体行为都在发生着巨大的变化。今天是一个创意大、多点触控的时代,哪怕是一个小小的品牌创意,都可能导致多点触控的传播。品牌传播不再遵循固定的路线和逻辑,传播越来越开放。比如为了打造生活中的楚橙,采用了财经媒体采访、社会媒体与名人引爆、网络语言包装策划、电梯楼媒体广告跟进,包括最近的717家庭聚餐节,也采用了互联网与办公媒体相结合的方式。这些例子表明,沟通不再只有一条路线,而是条条大路通罗马。
在消费者的力量越来越强大的时代,品牌正在从信息经济走向信任经济。
互联网发展越快,消费者的力量就越强。如今,品牌的根基很可能因为一个小事件而瓦解,品牌在数字时代的风险也在增加,就像最近的福喜事件,严重影响了麦当劳和肯德基的声誉。
在这样一个时代,作为一个品牌,今天谈传播不能只谈信息覆盖。过去大众传媒时代,传播强调品牌意识,是品牌信息在各种媒体上的积累。然而,它已经是信息经济时代的产物。今天,我们生活在一个互联网时代,这是一个信任经济的时代。消费者需要建立信任,才能产生消费。品牌需要考虑的是如何让消费者建立对你的信任,而不是你向他们传播了多少信息。
品牌需要从制造信息转向制造内容。
最早是企业建品牌,电视广告都讲“省优、部门优、国家优”。现在很多品牌都在说“* *行业龙头”和“世界先进技术”。然而,最终发现许多消费者对这些信息不感兴趣。为什么?今天是一个80后,80后,甚至90后群体崛起的时代。年轻消费者不喜欢“端庄”的品牌,“自以为是”的品牌,更喜欢真实、感性、内容的品牌。品牌要从自说自话到消费者想说什么。
产品就是广告。比如苹果要开新产品发布会的时候,大家都会谈到苹果。苹果的产品本身就是广告。一个企业有好的产品值得一谈,比所有广告都好。产品实力是一切沟通的基础。
内容就是广告。产品也可能变成内容。就像汽车品牌特斯拉一样,创造了无数的内容。随着汽车和科技行业的跨界,人们对汽车行业和新能源汽车有着无限多样的想象,这本身就带来了可以传播的内容。
广告就是内容。比如一般的安哥拉SUV,广告本身就是内容,很多年轻人看到广告都会用手机拍照。他们为什么要拍?因为他们觉得这个广告的内容已经和消费者建立了联系。可口可乐去年推出昵称瓶,今年推出歌词瓶,把广告变成了内容,因为每个人拿到这个瓶子的时候都会想怎么分享,甚至这个昵称或者歌词能不能引起他内心的共鸣。
品牌内容创造的平台时代。
品牌如何创造好的内容?一次引爆是不够的,内容创作进入了新的平台时代。今天,品牌竞争也是内容竞争。衡量品牌传播效果不仅仅是衡量品牌的知名度,更重要的是衡量你的品牌所创造的内容是否与消费者偏好的内容相匹配。如果有这样的匹配度,那么他们就能产生共鸣。
每个品牌每年都要有系统的品牌内容策划。比如耐克,以前是一个功能性的运动品牌,现在却大谈“活出你的伟大”,把功能性产品变成一种运动态度、精神和价值观,这本身就是一种内容的模式。
互联网时代的品牌内容可以称为品牌内容资产,可以存储在互联网上。消费者记住内容是因为内容是品牌,而不是因为品牌。
未来所有媒体都要思考如何成为内容发布的平台。无论是像湖南卫视这样擅长娱乐内容的电视媒体,还是像Phoenix.com这样集电视、视频、新媒体、移动互联网于一体的媒体,包括消费者生存空间在内的户外媒体,比如楼宇媒体,都会成为品牌内容发布的平台。未来获奖品牌的影响力会有一个新的维度。除了覆盖面强不强,还要考虑品牌创造内容、发布内容的能力,以及内容被消费者扩散的力度有多大。
最后,企业需要思考如何构建品牌特定的内容生态:
第一,不仅要输出产品的调性,还要输出品牌的生活方式。自主品牌单纯要求产品的调性,可能很难和合资品牌、进口车区分开来。
第二,不仅要讲用户价值,还要建设社区经济。让所有用户建立一个社区,这些用户愿意分享你创建的内容。
第三,它不仅是信息的交流,而且是与消费者建立更密切的关系。
第四,不仅来自媒体,也来自内容平台。品牌每年都需要思考我们是否能有一个核心内容和一个核心主题。可以成为大家可以在各种内容平台和互联网平台上消费传播的东西。
如何破解这个混乱的传播时代?首先,内容很重要,容易广为人知,但不容易被记住;其次,场景很重要。你在什么样的场景下创作什么样的内容,你需要思考你在什么样的媒体平台上做什么样的色调广告。打击消费者容易,打动消费者不容易。再次,坚持很重要。今天很多人说必须连夜引爆。但是,作为一个品牌,很容易一夜成名,但不容易天长地久。
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