众所周知，很多人说影视制作公司在做两手空空的工作。即使空手而归，也顶多“玩”一下智力游戏，花点电话费和交通费，对公司运营影响不大。虽然我听过这个，但是我可以仔细想想，其中也有一定的道理。“一手交钱，一手交货”是最基本的商业原则，但对于影视制作公司来说是行不通的，需要先交钱(部分)再交货。如果兔子看不见，鹰永远不会被扔出去。如果没有这笔钱，它肯定会留在原地。没有办法。人员、设备、器材、场地、服装、道具……动力组没有资金是无法正常运转的。这就是影视制作行业的特殊性。另外，客户与影视制作公司的合作关系比一般策划公司和媒体公司要宽松。他们每天都播广告，但从不每天拍广告。一年能合作几个项目的肯定是老客户。所以客户和影视制作公司很难像某些行业那样建立长期的业务关系，所以在资金的处理上一般都比较规范。
不是老板，是客户，他们不是印刷机，他们不是慈善家，他们愿意花几十万或几百万美元买一些只是纸上谈兵的东西，而不是要求你“享受”他的预算，他们希望你帮助他购买商品和赚钱。制作成本、交付成本，一部电影往往需要动用几百万、几千万、几十亿的企业资金。企业选择我们，就要承受比我们更大的压力，承担更大的风险。他们愿意慷慨解囊，希望不知道结果。在这个缺乏信任的时代，我们没有理由辜负客户的每一份信任，更没有理由在自己的世界里沉迷于为别人做广告。我们永远记得，我们和客户是一条船上的，我们是客户的幕僚，不是艺人！
为客户服务，这句话不能只停留在你的嘴上或心里，更重要的是用它来指导我们的行动。具体来说，就是要站在客户的立场思考问题，处理问题，也就是卖商品。在客户——、产品——、消费者——的关系链中，消费者是客户赢得利润的最终决定因素，客户拍广告的最终目的是向消费者介绍和销售自己的产品。因此，商业广告的制作必须以目标消费者的接受水平、审美习惯和购买力为参照。毕竟我们的广告是为他们做的。
对于广告制作来说，了解和熟悉消费者是同样的第一份工作。如果你连你要说服的消费者的语言和生活都不懂，那你在说什么给客户卖货？英雄无用武之地，也就是说，你的电影再好看，再艺术，消费者也不会欣赏。在消费者面前，你越是神秘酷的抢先，越是想炫耀，消费者就越不会买你的账。
目前广告行业从业人员普遍比较年轻，相当一部分是影视、艺术、文学出身。他们的生活经验还很缺乏，他们的经历和情感与人民的现实生活有一定的差距。我们要时刻提醒自己这个差距，在观念上不断改造自己，深入思考中国的人文根源和社会人文，在变化的时代里深入融入中国市场，深刻把握中国人的普遍心态。主动打破优于消费者的显性或隐性心态，真诚平等地与消费者交谈，真正为他们解决问题，真正把他们当成自己的父母、兄弟姐妹，用我们的知识去感受、发现、创造！
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