企业认同的历史可以追溯到20世纪初。1908年,德国著名建筑师彼得贝伦斯为德国AEG公司设计了一个简洁的字母标志,并将其应用于公司的系列产品、笔记、信封、建筑和店面。AEG在柏林的这些设计实践被认为是企业身份规划的雏形。CI自出现以来,欧美日知名企业的成功引进,使其在行业内树立了口碑。企业形象策划战略不是万灵药,但其合理、科学的内涵是企业成功的关键。企业形象策划也可以称之为企业形象管理,即从形象的角度,从心智、行为、愿景等方面对公司和企业进行策划和管理。规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、产品识别、广告宣传等。有目的、有计划地将企业内部文化和外部绩效结合起来,内外兼修,形成形象合力,从而冲击市场,赢得消费者的信任和支持。
第一:求真。即尊重事实和客观规律,进而大胆探索和坚持真理,是实现现代科学发展进步的前提。正如科学哲学家劳丹所说,“科学的事业是理性的事业”,对于企业来说,企业的生产必须遵循客观规律。企业只有不断求实,才能保证产品质量。企业只有本着科学求实的精神进行科研生产,才能在与时俱进的同时保持前进的张力和冷静的头脑。
第二:要乖。从哲学上讲,价值是对对象有用性的理解。企业的价值观是企业全体或大多数成员对企业意义的最终判断。注重利润不仅是企业生存和发展的需要,也是社会经济发展的前提。然而,企业是社会系统的有机组成部分,与社会系统中的其他要素有着千丝万缕的联系。企业的经营活动是在与政府、客户、金融机构、媒体等社会部分的关系中实现的。因此,企业不能忽视这些联系,简单地追求自己的利益。企业存在的价值和意义取决于社会各界公众的认可和支持。所以企业选择好的价值观,是基于对自我定位的正确认识,也是与社会文明进步相一致的方式和手段。善良是企业文化的重要内容,是企业的内在规定性。企业只有知道为谁服务,才能对自己的目标定位做出正确的判断。
第三:要漂亮。即达到美的境界,满足人们对情感的需求。一个企业的生产过程,也是人的本质力量对象化的过程。成功的生产经营活动使人的本质力量在现实中得到肯定,这是企业带给员工审美愉悦的本质。企业之美是建立在对经济规律的自由控制之上的:“不断实现人的自觉能动性和经济客观必然性的统一,即越来越意识到经济规律,从而在经济生活的必然王国中获得自由。”当劳动者在生产中超越了必然的境界,走向自由的境界,就会获得一种“发自内心,为所欲为”的美好心理感受,这也是一种审美意向。
求真、善、美的生产过程,带来了真善美三个维度的完美统一。这三个方面是社会精神文明的本质。企业通过生产和营销活动,将这一美好形象传播给社会和公众,促进了社会精神文明的进步和发展。
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