CIS是英文企业识别系统的简称,即企业识别系统。
企业识别系统主要由三部分组成:心智识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)。这些要素是相互联系、相互作用、有机配合的(如图)。
CIS利用整个传播系统(尤其是视觉传播系统)向企业和公众传递信息,使其对企业具有一致的价值认同感和凝聚力。
MI是CI中的心智认同,是整个CI工程的核心和灵魂。在结构图中的‘商品’排名中处于上位,引领着整个CI项目的走向和未来发展。视觉识别和行为识别是其外在表现。MI包括三个方面:商业目的、商业政策、商业价值观。
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VI是一个企业视觉识别系统,是CI项目中最生动的部分,所以很多人误把VI当成了CI的主体。品牌VI设计, VI包括核心要素和应用要素。
企业理念的行为表现是BI。BI主要包括营销、福利制度、教育培训、礼仪规范、公共关系、公益活动等等。CI传播过程中最重要的媒体不是电视、报纸、电台、杂志等信息载体,而是企业中的人!企业中的人是CI的执行者和传播者。他们在生产经营过程中vi设计,通过自己的行为向社会、同行、市场和目标客户展示自己的形象,从而树立企业的形象。BI规范企业人的行为,以满足整体CI形象的要求。
形象方面,CI是军队,MI是军队士气,是军队出征的指导思想,最不动手的部分;VI是军旗,是军队所到之处的形象象征;BI是军事纪律,是军队打赢战争的重要保障。
CIS可以说是企业本身的统一性和企业内部经营竞争力的识别。其特点如下:
1.CIS是从营销和设计表现到经营理念的具体行动。
2.CIS传达的对象不仅仅是消费群体,还包括与业务相关的公司、内部员工、机构、社会组织等信息接收对象。
3.CIS不仅是广告宣传部门的责任,也是全民动员的责任。
4.CIS传达的信息并不聚焦于大众媒体,而是动员所有与公司相关的媒体,如员工、产品等。
5.CIS是一个动态演化的系统,处于开放状态。它随着时代的发展而发展,随着市场的变化而变化。
6.CIS是对有组织、有系统的运营的定期监督和管理。罗马不是一天建成的,CIS的建设也不是一天建成的,是一个长期的工程。
从信息传播的角度说,CI是一个完整的识别系统,从经营战略的角度说,经营CI是一个系统工程。因此,有必要对CI系统的小麦层进行解剖,以建立深刻的认识。
在竞争情报理论中,竞争情报作为一个整体机制,由三大要素组成,它们是:
心智认同:心智认同,简称MI。
活动识别:行为识别,简称BI。
视觉识别:简称VI。
所以VI是CI的一部分!
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