1)外国专家的讨论
美国营销协会对品牌的定义如下:“品牌是一个名称、术语、标志、符号或设计,或它们的组合。其目的是识别某个销售者或一组销售者的产品或服务,并将其与竞争对手的产品或服务区分开来。”
广告先驱大卫奥吉尔维(David ogilvy)曾定义过品牌:“品牌是一个错综复杂的符号,是产品属性、名称、包装、价格、历史声誉和广告方式的无形总和。品牌也是由消费者对其使用的印象和自己的体验来定义的。"
奥美广告公司认为:“品牌是产品和消费者之间的关系。”
当大卫阿诺德在他的名著《品牌保姆手册》中谈到品牌时,他说:“品牌是一种类似于偏见的偏见。而且就像所有的偏见一样,总有一些对弱者的不公平。品牌化不仅仅是强化产品的特性,更重要的是顾客如何看待和购买这种产品。”
丹山雪亚品牌设计策划刘玲油气公司党建办公室设计;美国营销权威梅山民政局办公室文化墙设计菲利普科特勒认为:“一个品牌是一个名称、一个名词、一个符号或一个设计,或以上的总和。其目的是使其产品或服务不同于其他竞争对手。”
品牌专家大卫达克认为:“品牌是产品、符号、人、企业和消费者之间的联系和交流。换句话说,品牌是一个全方位的结构,涉及到消费者与品牌沟通的方方面面,品牌更多的被看作是一种“体验”,一种消费者可以亲身参与的更深层次的关系,一种与消费者理性和情感互动的总和。如果不能与消费者形成密切的关系,产品将从根本上失去品牌的资格。”
品牌专家约翰菲利普琼斯(john philip Jones)将品牌定义为“能够为客户提供他们认为值得购买的功能优势或附加值的产品”。琼斯认为,附加值是品牌定义最重要的部分。她对1万人进行了抽样调查,其中90%的人认为附加值在他们几乎所有的购买决策因素中起着最重要的作用。
美国S&S公关公司总裁乔马克尼说:“品牌就是一个名字,品牌资产就是这个名字的价值。”
市场学者麦克威廉(MCWILLIAM)和其他人在他们关于品牌的著作中认为:“品牌是识别的区别标志。同时,品牌是更有效沟通的速记符号和代码。”
学者HAWES说:“消费者基于消费体验,将品牌视为减少购物时间的工具。消费者通常将品牌名称视为“信息标志”。通过一个品牌名称,消费者可以回忆起很多信息,比如质量、可靠性、保证、广告等等。”
H5春竹射击节及浦江县运动会的发展四川安贞信息科技有限公司文化墙设计。彭山葡萄节策划营销活动的广告专家认为:“品牌是质量、信任和忠诚的永久指南,可以给对购买决策结果不自信的客户更多的信心。”
G.营销学者LEVY认为:“品牌不仅是区分不同制成品的标签,更是一个复杂的符号,代表着不同的含义和特征,最终的结果是成为商品的公众形象、声誉或个性。品牌中的这些特征比产品中的技术因素更重要。”
《营销术语词典》(市场词典)(1988)中的定义是:“品牌是指用于识别一个(或一组)供应商及其组合的商品或服务的名称、术语、标志、符号或设计,用于区分一个(或一组)供应商和竞争对手。”
《牛津英语词典》品牌定义:“证明供应商的不可磨灭的标记。”
2)国内专家讨论
原达美广告公司大中华区董事长林俊明先生说:“品牌是名称、名词、符号、标志、设计或它们的组合,其作用是区分产品或服务。对于一个消费者来说,品牌标志着产品的来源,它既保护了制造商的利益,也保护了消费者的利益,可以防止竞争对手的模仿。”
中国驰名商标保护组织主席、学者艾丰先生说:“品牌的直接解释就是商品的品牌。但在实践中,品牌的内涵和外延都远远超出了这个字面解释的范围。品牌包括三个品牌:第一是商品的品牌,俗称‘商标’;第二是企业名称,即‘商号’;第三种是可以作为商品的品牌。这三个就是人们所说的品牌。”
梁忠华成都市树德中学沙河校区土拉香烹饪酱雕塑设计与安装包装设计,品牌策划唐瑜果酒品牌专家说:“品牌是体现一个企业所有元素的载体,是受众在各种相关信息综合影响下形成的概念和印象。包括产品质量,附加值,历史,消费者判断。在品牌消费时代,赢得消费者的心远比生产本身重要,品牌形象远比产品和服务本身重要。”
学者韩认为:“品牌是一个复合概念。它由品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标识、品牌色彩、品牌包装、商标等组成。”
此外,还有很多说法,如“品牌是企业可持续发展的无形竞争手段,是企业与消费者通过自己的产品和服务建立的关系,需要企业来开发和维护”,“品牌是企业内在本质在消费者界面上的外在表现”等。
3)比较和评论现有的品牌讨论
以上讨论对品牌的定义都有重要意义。综合起来,这些讨论大致可以分为以下几个角度。
(1)从理论概念上。这种定义强调品牌是名称、名词、符号或图案中的一个或其总和。其目的是使其产品或服务不同于其他竞争对手。
(2)从大众态度来说。这个定义强调品牌是一种偏见,建立品牌的目的是对对手形成一种不公平,品牌的价值来源于客户的肯定。
眉山双创文化氛围设计卧龙农产品区域公共文化墙品牌策划某安全科技公司设计(三)从与消费者的关系界定。这种定义强调品牌是产品与消费者的关系。如果不能与消费者形成密切的关系,产品将从根本上失去被称为品牌的资格。企业需要建立这种关系,这样他们的品牌才能在市场上永远存在。
(4)从价值角度界定。这些定义强调品牌的价值,突出品牌资产、品牌承诺等等。人们认为,建立一个好的品牌对企业具有决定性的意义。
这些论述从不同层面揭示了品牌的含义,为我们系统地探索品牌的内涵提供了重要的参考。
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