你注意到品牌调研的细节之处了吗

谈四川艺点意创——的设计方法你总是这么傻吗？关于品牌研究的四个误区

我提到了一个关于四川艺点意创设计的研究方法，是一门侦察和历史的学问。研究的最终目的是决策参考和创作灵感，而不是决策依据。这一次，我们重点关注将要调查的四个误区。不正确理解调查，就会得到一切误解，误导决策。

一、调查询问的形式。

这是研究中最常见的问题。错误的问题带来错误的答案，错误的决定，最后走上错误的道路。

例如，许多品牌策划公司喜欢研究“消费者为什么购买”。那么，你一定知道“你为什么选择购买我们的产品”。这个问题和我们小时候的“为什么要学习”是一样的。我们得到的答案通常是“为了中国的崛起”、“为了出人头地”、“为了以后有一个好的职业”，但真正的内心想法是“我不想读书，是父母逼的”。当你问买iPhone的客户为什么的时候，你可能得到的答案是“产品好，品牌大，系统好用……”，但他真正的想法是“装逼”，“标榜我的品味”，“隔壁老王也在用，我不能掉队”。所以不要问客户为什么买。越深入，误会越多。因为人们通常不会把自己真正认为对自己不利的事情告诉别人，怎么可能得到呢？只能去现场，观察解读消费行为。

俊鑫茶业包装设计王迪葡萄酒品牌形象策划富顺县妇幼保健院文化建设设计我再举一个我经常提到的例子。许多研究问题经常会问你以下哪个信息来源最可信：

A.朋友介绍b .传单c .网络广告d .电视广告e .导购推荐

这个问题不用调查我们都知道。朋友介绍的选项一定是最高的，宣传的选项一定是最低的。那么，我们不投广告吗？

第二，量化调查掩盖了思想形成的过程。

因为最终数据是死的，消费者观念的形成是活的。观点是如何形成的，只有通过交流才能发现。这是一个活生生的想法，不能变成死数据。尤其是要进入场景的“语境”。例如，如果我们去超市买牛奶，每个人的消费过程是不同的：

1.有人提前列清单，我就是想买蒙牛的草莓牛奶，去超市直接买；

2.有些人漫无目的地游荡。看到这个套餐很抢眼，被吸引了就去试试；

3.有人听到推销者在现场喊免费饮料，好好试试，买；

4.有人拿这个牛奶和伊利的牛奶比较，发现蒙牛的牛奶便宜了2毛钱，就买了。

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但是研究报告经常显示XX%的人购买这种产品，整个消费过程和消费故事都丢失了。

第三，许多调查忽视了普通人对问卷主题的理解，大多数问卷设计是错误的。

研究应该是服务于整个企业和品牌战略的顶层设计。但是现在企业平时的调研报告是怎么产生的呢？领导要研究市场情况，不带任何假设和目的，对下面的执行者说“做市场调查，XX天后给我报告”。于是下面的人也去网上找了几份问卷，然后修改了问题，做了问卷调查。几何的价值是什么？调查是一个论证的过程，前期有假设，心中有答案。就像拿破仑的战争，首先他心里有一个战略计划，哪里有枪，哪里有埋伏，哪里就投入更多的兵力.然后派侦察兵去证明这些结论。这也是市场调研的本质。

第四，企业和消费者的责任颠倒，这是本质的根源。

现在很多企业通常会找消费者调研，包括前面提到的“为什么要买”、“什么价位可以接受”、“产品应该具备什么功能”……这些都是企业的责任。当你问消费者这些问题的时候，他的角色是错的，他自然把自己的身份变成了决策者，答案毫无价值。

川南阻尼公司文化走廊设计；德格县退役士兵之家的设计与文化建设：成都迪海科技有限公司官网建设我们应该生产什么样的产品？这是企业、企业家的责任，也是企业应有的判断。至于价格，消费者永远不知道自己能接受多少价格。只有当我们提供价格，在特定的销售场合，他才会知道他是否能支付得起。而且不同的场合愿意支付的金额不同，不同的购买原因价格也不同。

所以经常有一些愚蠢的问卷：

你觉得我们这里的价格怎么样？

A.贵b .价格适中c .便宜

那么根据调查结果，选项A肯定占很大比例，那么我们是不是应该降价？

这就是调查的四个陷阱，尤其是最后一个：颠倒企业和消费者的责任。这是所有基本问卷的根源，所以不要问消费者。希望看完这个内容，不要问消费者为什么在品牌策划，买，不要问消费者在品牌设计喜欢什么颜色，这是企业的责任，品牌策划设计公司的专业能力，不是消费者的责任。

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