效果营销和品牌营销的区别?
最近,一家金融机构的资深人士对我的同事说:“我认为私人财富管理公司很难看到品牌的价值,因为他们把营销视为成本中心,而不是销售的驱动力。
但是,什么是效果营销和品牌营销呢?两者有什么区别?
在我看来,效果营销是一种“推”的策略,是对产品或服务的主动推广。效果营销传递的信息是为了获得销售业绩,比如“请购买我们的产品,因为我们的产品比竞争对手的好”(或者因为我们的产品很酷,很受名人的喜欢,或者因为你有一定的需求,我们的产品可以帮助你满足等。)。也许这样说并不严谨,但简单地说就是这样:
品牌营销不同于效果营销。
品牌营销是前后效应营销。品牌营销不是“推”,而是“拉”。品牌营销是对组织、产品或服务的基本事实和价值的表达,也是从特征、价值和属性等方面进行的
把自己品牌和其他品牌的沟通分开。
品牌营销有助于人们购买产品,并对所有销售或营销活动产生直接影响。但是品牌营销不会直截了当的说“来买我吧”,而是说“这就是我”。这就是我存在的原因。如果你认同我,喜欢我,那就买我,支持我,推荐我给你的朋友。
品牌营销是战略性的,效果营销是战术性的
效果营销可以帮助品牌营销,但品牌营销的范围大于具体的效果营销行为。品牌营销是你心目中的产品、服务、组织的联合体,无论你在那一刻是否决定购买。
品牌营销最终决定了你是否会成为一个忠诚的客户。效果营销可能会说服你买一辆丰田,也许这是你第一辆进口车,但品牌会决定你余生是否只买丰田。
品牌营销的要素有很多,其中品牌营销的生动体验非常重要。比如那辆车是否提供了可靠的品牌承诺?制造商是否继续坚持其应有的质量标准?销售人员或服务中心技术人员知道如何与客户沟通吗?
效果营销探索并激活买家。品牌营销创造忠诚的客户、倡导者和口碑传播者。
以上适用于各类企业和组织。所有的组织(包括非营利组织)当然都会销售,但是他们的销售方式可能不一样,但是组织中的每个人都可以通过一切行动来打造或者解构品牌。每一个想法,每一个行动,每一个政策,每一个广告,每一次营销推广,都会对客户的品牌忠诚度产生正面或负面的影响,最终影响销售情况。
从财务角度看,效果营销是成本中心吗?营销活动缺乏研究和执行能力,当然会成为成本中心,但经过深入研究和有效执行,效果营销是一种销售和品牌强化两方面的投资。
品牌营销是成本中心吗?表面上看是的,但是这些费用的回报是忠诚,比如工作更轻松高效的销售人员,不愿意离职更努力的员工,推广业务和口碑的客户。
品牌营销对于企业或非营利组织的成功至关重要,比如有财务连续性,有未来愿景,或者拥有高素质的员工。
品牌营销是企业或组织成功运作的重要基础。和优秀的员工、财务专家、企业或组织创新者一样,可以算是成本中心,但真正贵的不是拥有这些成本中心,而是不够资格。
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