通常情况下,除了盐、糖、汽油等同质机枪,大部分单一产品都不能满足大家的需求。换句话说,每个产品或品牌只能为某一群体的消费者提供价值服务。寻找对品牌价值有较高需求的消费者,做紧迫的工作,从而实现品牌价值的最大化,是品牌建设过程中的核心任务。
为了准确找到对品牌价值有较高需求的消费群体,需要对市场进行有效细分。通常的标准是:人口学因素(年龄、性别、经济收入、婚姻状况、职业、文化程度)、心理和性格因素、生活方式、生活习惯、行为模式等。鉴于很多品牌书中对市场细分的详细描述,这里不再赘述。
市场细分只是满足目标群体更强需求的阶段性工作,并不是我们的最终目标。通过市场细分,我们需要找出哪些消费群体对品牌提供的价值有需求。这个消费群体的需求和迫切程度如何?在现有需求的基础上,什么需求高于迫切需求?各种问题的答案,才是我们最终需要的。
比如奔驰和宝马几乎是同一个消费群体相连的,但是当宝马发现奔驰对“乘坐舒适性”这种要求很高、很迫切的需求并没有占据的时候,他们就去研究目标群体的心理和性格因素、生活方式、生活序列。研究行为模式、社会环境、发展趋势后发现,“享受驾驶乐趣”的需求会有很大的市场空间,与自身品牌的商业属性对接后,最终确定目标群体和价值
一个品牌的商业属性有时可以满足几个消费群体的更强需求。为了实现利润的最大化,一些企业往往瞄准所有成功的消费者,期望获得高额利润。这种做法是行不通的,和“伤一指不如伤十指”是一个道理。
在品牌的商业属性与几个消费群体更强的需求联系起来后,为了用一半的努力打造和成长品牌,保证强劲持久的利润,我们还需要从市场环境的好坏、市场需求的长短、市场容量的大小三个方面综合考虑目标市场。
市场环境的好坏通常需要从政治、经济、文化、竞争等方面来判断。市场需求的长短期,即需要评估每个消费群体是需要短期需求还是长期需求,以及未来的发展方向是什么;至于市场容量的大与小,则是为了获得强大而持久的利润,综合比较需求较强的各个消费群体数量的基本构成,现有直接竞争对手和间接竞争对手的数量,以及未来可能进入市场的直接竞争对手和间接竞争对手的数量。
准确满足消费群体更强的需求是未来企业获取利润的动力,也为品牌建设的有效性和实用性提供了保障。
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