说到汽车领域的命名规划,人们往往会想到汽车车型的命名,但对后市场服务业的研究相对较少,导致很多运营商在创建名称时混淆了这两个概念,规则具有普遍性。
其实两者有很明显的区别。汽车售后市场是汽车使用过程中所有服务的总称,涉及汽车销售、维修、保险、二手车租赁、维修及配件、汽车金融、汽车改装等多个环节。我们常见的汽车4S店是一种汽车售后服务。
在命名规则上,两者有明显的区别。模型命名是更常见的服务类型之一。这类项目针对某个厂商的具体模式,包括本土厂商、合资品牌或者国外品牌的本土化。这种命名的特点是针对性强,比如突出产品的性能和优势,注重具象特征。但汽车服务业的命名往往是包容性的。
比如在车辆命名上,无论是“迈腾”、“途安”、“悦动”、“启辰”还是“朗逸”,其名称所传达的形象都与“驾驶”、“运动”、“速度”、“动力”、“出发”等概念相关,表现出相对完整而具体的含义,因为汽车制造业的目标消费者的需求是简单而具体的,与之形成对比的是,4S店涉及的领域和环节很多,所面临的服务需求也更加多样而复杂。所以不要只强调一项,否则可能会造成局限性和狭隘性。而是要综合考虑,对整个流程行业做一个抽象总结。例如,艺点意创命名实验室将——命名为“佳泰一宝”,作为中国大陆高性能宝马汽车的总经销商。目前,实验室已经对德国AC修尼泽宝马汽车有限公司的品牌文化进行了全面系统的研究,并以宝马汽车的品牌个性塑造为核心切入点完成了命名工作。
“家台一宝”这一宝,语义不清,不针对具体形象,字与字之间没有密切关系,抽象。正是因为意义边界的模糊性,造就了更深更广的内在深度空间,从而大大拓宽了名称的包容性和延展性。“家台一宝”不是为了表现特定的意义,而是为了传达一种感觉和空间。这种模式足以承载整个服务体系和理念文化。
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