只有理清品牌衰落的原因,才能对症下药,找到让品牌独特的残酷价值主张无法被超越和取代的方法。以下艺点意创中国将为竞争对手难以超越的品牌打造防火墙,同时从品牌创新维护、品牌运营维护和品牌法律维护三个方面保证品牌竞争力。
一、品牌创新与维护:适应价值需求的变化,不断创新
科特勒曾指出,“消费者价值观、品味和偏好的变化,新竞争对手和新技术的出现,或者营销环境的任何新发展,都可能影响一个品牌的命运。”
以史为鉴,可以看到兴衰。当一个朝代更繁荣的时候,往往更容易灭亡。这时候,运营商更容易被胜利冲昏头脑,失去对消费者的关注,或者盲目创新扩张,或者不签约就坚守品牌,消耗掉所有辛苦而活跃的品牌资产。
残酷的竞争是不可避免的,专注于品牌的核心价值是在竞争中保持活力的基础。坚持一定时期内的品牌核心价值,让消费者始终如一地看到你的形象,听到你的话语,体验你的价值。就像古罗马的谚语“站在一个地方久了,这个地方就属于你”一样,专注于核心价值观是不断强化品牌在消费者心目中的地位的明智选择。
百事公司决定“从年轻人身上发现市场,把自己定位为新一代可乐”,至今已经经历了N代年轻人。时至今日,它仍能代表“新一代的选择”,因为百事可乐始终专注于“新一代”年轻人的价值观、文化、习惯和偏好,随着“新一代”不断寻求创新和改变,它将使自己永远充满活力。这从百事LOGO的演变就可以看出来。
鉴于艺点意创和中国已经全面引入了价值创新的方法,我们在此不再赘述。
二、品牌管理与维护:履行社会责任,与时俱进
根据2006年在英国举行的一项关于品牌社会责任的消费者调查,作为领先快餐行业的领导者,麦当劳因被指责提供“垃圾食品”而成为英国消费者心中“不太道德”的品牌。中国企业家调查系统公布的对4586名企业经营者的问卷调查结果显示,在企业经营者眼中,企业履行社会责任的首要动机是“提升企业品牌形象”,选择比例为71.3%,高于更好地为社会发展做出贡献和创造利润的选项。
任何一个成长中的企业都会强烈感受到社会责任的悄悄推动。只有重视社会责任感,才能逐步锻造企业的品牌,使品牌走上领先地位,立于不败之地。社会责任是企业不懈的动力,品牌所肩负的社会责任不仅包括员工,还包括所有享受产品的消费者;品牌不仅要对企业负责,还要对企业所在的社区和国家负责。
“品牌社会责任”的概念更早起源于英国,其主要观点是主动履行品牌营销的使命是更高阶段、更前沿的品牌建设手段。一般来说,品牌的社会责任包括经济责任、可持续发展责任、法律责任和道德责任。
经济责任:指公司生产、盈利、满足消费者需求的责任。其核心是公司创造利润和实现价值的能力。公司经济责任的履行可以从财务、产品服务、治理结构三个方面来考察。
虽然企业社会责任没有单一的定义,但本质上,追求这种方法的公司需要做三件重要的事情:
公司意识到其经营活动将对其所生活的社会产生重大影响;社会发展也会影响公司追求企业成功的能力;
对此,公司在其主导范围内积极管理其经营活动的经济、社会和环境影响,不仅给公司的经营和企业声誉带来效益,也给企业所在地区的社会群体带来效益;
第三,公司通过与其他团体和组织、当地团体、社会和政府部门的密切合作来实现这些利益。
可持续发展责任:指确保企业和社会可持续发展的责任。这个责任可以从环保责任和创新责任两个方面来考察。
法律责任:指公司履行法律法规规定的义务的责任。这个责任可以从税务责任和用人单位责任两个方面来追究。
道德责任:指公司符合社会规范、规范和价值观,回报社会的责任。这种责任可以从内部道德责任和外部道德责任两个方面来考察。
三、品牌法律维护:306保护,让品牌资产永不缩水
作为企业的重要资产,其市场竞争力和品牌价值来之不易。但市场不是一成不变的,企业需要不断维护品牌。所谓品牌保护是指从品牌管理保护、品牌法律保护和品牌社会保护等多方面对品牌所有者和合法用户实施资格保护措施,防止侵权和侵权。
通常,品牌保护通过以下两种方式实现:
(一)积极开发和应用专业防伪技术
有些品牌和包装技术含量低,容易让造假者造假。这是部分品牌假冒伪劣产品屡禁不止的重要原因。因此,必须采用高科技防伪技术来有效保护企业品牌。
所谓防伪技术,是指能够增加加工难度,降低制造模拟程度的技术措施或手段。防伪技术主要有以下几种:一是物理防伪技术,它是基于物理中的结构、光、热、电、磁、声和计算机辅助识别系统。二是化学防伪技术,即在防伪标签上添加在一定条件下能引起化学反应的物质。第三,生物防伪技术是指利用生物固有的特异性和符号性的防伪措施。第四,多学科防伪技术,即综合运用两种或两种以上的学科方法进行防伪。第五,商标防伪的综合防伪技术。
无论哪种防伪方法都是有效的,都是可以采用的,或者结合采用现代高科技防伪技术是有效保护品牌的重要手段,这就要求企业品牌运营者要有清醒的认识,保持高度的警惕,综合运用多种高科技技术,普通人很难模仿。比如娃哈哈纯净水就采用了电子打码、激光防伪、暗纹等多种防伪技术。事实上,水龙头上几乎所有的品牌都采用了各种防伪标志,对保护品牌本身起到了积极的作用。
(二)使用法律武器保护品牌。
商标注册是指商标使用人依照法律规定的条件和程序,向国家商标主管机关(国家工商行政管理总局商标局)申请注册其商标,经国家商标主管机关依法审查后准予注册的法律事实。在我国,商标注册是商标保护的前提,是确定商标专用权的法律依据。商标使用人一经获准注册商标,即标志其取得商标专用权,受法律保护。
注册商标的作用1:在市场上过关
商标是企业品牌文化的精髓,企业品牌形象的树立是企业奋斗的核心。在国际贸易中,商标极其重要,国际贸易不能b
注册商标功能3:资产亮点
商标的评估价值可以增加企业的总资产,品牌价值越高,越能反映商标的影响力和企业的经营状况,间接反映消费者对商标所标记商品的接受程度。商标作为一种无形资产,可以转让、许可给他人,也可以质押实现其价值。
注册商标的功能4:消费者眼中的识别码
商品在市场上接受社会检验和监督,参与竞争。这种市场竞争是商品的品种、质量、价格等性能指标的竞争,这种信息通过商标的桥梁传递给消费者。利用商标促销商品和服务,简洁、醒目、易记,给消费者留下深刻印象,从而吸引和诱导消费者“尽快购买”的欲望,从而达到创造和扩大销售的效果。
注册商标的功能五:企业信誉的载体
商标不仅是区分商品和服务来源的标志,也是企业信誉和竞争力的象征。企业信誉的具体表现是商标标注的商品给消费者带来的满足感。商标凝聚了被标记商品和服务以及商品经营者和服务提供者的声誉。商标是商品和服务信誉以及相关企业信誉的较好标志。商标信誉在市场竞争中非常重要。一个信誉良好的商标对提高商品的竞争力和开拓商品市场起着非常重要的作用。
注册商标功能6:员工勋章
一个好的品牌能给员工带来荣誉感、成就感、责任感、归属感、使命感和成长感。消费者的感受决定了商品和服务的品牌被社会认可和接受的程度,而员工的感受决定了企业创造的商标品牌给企业员工带来的凝聚力和荣誉感。换句话说,品牌毕竟是一种关系,品牌关系是一种特殊的忠诚和信任关系。
注册商标的功能7:企业融资的中转站
商标专用权质押贷款业务以企业商标所有权为质押,通过第三方评估确认企业商标价值。银行采取灵活的抵押和质押模式,为有融资需求的企业提供一定比例商标价值的贷款。
注册商标的功能8:品牌纠纷中的挡箭牌
商标就像战争中的盾牌。谁拥有商标专用权,谁就是这个“盾牌”的主人。注册商标既能保护自己的商标权益不受侵害,又能在必要时反弹伤害入侵的“敌人”。
商标注册人拥有商标专用权,受法律保护,他人不敢假冒,否则可以起诉侵权,获得经济赔偿。相反,如果你先被别人注册,你就失去了你精心策划和苦心经营的市场,反而有可能成为侵权被告。
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