90年代以来,以低价休闲为主题的服装公司层出不穷,如欧美的ZARA、HM、GAP等。其中也有在日本异军突起的服装品牌,叫优衣库。
独特的服装仓库”。顾名思义,店铺的设计理念就是摒弃不必要的装饰
此外,它采用超市式的独立购物模式,以合理的价格为客户提供他们想要的商品。
优衣库的品牌口号“MADE FOE ALL”传达了开发和生产革命性休闲服装、提高所有人穿着质量的品牌理念。
优衣库的前身是一家传统的西装店。70年代初,大学刚毕业不久的刘不喜欢服装销售,想去美国留学。他在父亲的劝说下继承了服装店的生意。之后,刘逐渐开始喜欢上的服装销售,并发挥了潜在的商业天赋,被称为今天的松下幸之助。
“质优价廉时尚”成功后,优衣库在各地生根发芽,遍地开花,刘继承和升华了“为所有人”的理念,将优衣库定位为服装零配件供应商,即从最初强调销售一件人人都能穿的服装,到注重服装与服装的搭配,这意味着优衣库的服装产品不仅适合优衣库的产品,也适合与其他品牌的服装搭配,从而进一步凸显了易购易配的特点。这使得优衣库的特色更加鲜明,“为所有人制造”的品牌文化得到进一步升华。
“国服、平价服装”的定位,促成了该企业在2008年经济危机中的发展。当年首富比尔盖茨资产缩水180亿美元,日本任天堂董事长山内溥净资产缩水45亿美元,优衣库逆势上涨63%,新店遍地开花。刘在2009年成为日本首富。
最近在北京进行的一项调查中,笔者发现,受访者在回答“优衣库品牌印象”这个问题时,“休闲、平价、舒适”分别占32%、37%和15%,这说明优衣库在离开日本后尽量保持了自己的风格。
最近国内又有报道说“日本人不喜欢优衣库的不流行”,其实并不时尚或者说没那么时尚。简约风格是优衣库的成功因素之一,与其SPA商业模式密切相关。
传统的服装零售,从纺织厂纺纱,到织布,缝纫成成衣,再通过批发商流通到零售店,各个阶段涉及不同的公司。每个阶段由不同的企业承担,起到风险分散的作用。但是传统方式的缺点是——不能在整个过程中统一调控。由于无法交换实时信息,同时存在两种现象,即一种产品的产量远远大于销量,而另一种产品由于产能不足而错失商机。
SAP(自有品牌服装专卖店零售商)模式,即自有品牌服装的专业零售,从产品设计和生产到后期销售都是自己控制的。这款有以下优点:质优价廉。因为没有中间环节,所以可以“以更低的价格提供同等质量的产品和服务”;主频道控制。管理采购渠道可以有效控制产品质量,而直接管理渠道分销可以降低成本和价格,购买力强。实时掌握信息。由于所有零售店都由公司直接管理,因此可以及时获得商店销售信息,调整产品结构,提高服务质量,从而避免传统方式对市场反应慢的缺点。
客观来说,SAP模式对优衣库的发展起到了关键作用。同时这种模式的弊端逐渐显现,——产品风格相对单调。
由于垄断了从生产到销售的所有环节,库存风险应该由公司自己承担,所以优衣库经营的大多是基本款式的休闲服。休闲报纸与时尚商品相比,成交量变化较小,使得生产安排和库存趋于平衡,从而降低风险。为了实现低价和规模效应,公司还建立了少量产品的批量生产系统,使库存更容易管理。以上几点直接导致产品风格缺乏多样性和单一性。
优衣库本身已经意识到问题的存在,开始解决问题。优衣库除了很早就表现出服装颜色的多样性之外,还试图通过与设计师的合作,在简单性和国际时尚之间找到平衡。在这方面,HM与拉文、Jimmy Choo联手,是一个非常成功的案例。
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