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对于中小企业来说,要想有持久的基础,就必须打造一个能占领并坚守消费者心灵的品牌,而品牌的打造过程,就必须依靠拥有一个消费者和经销商追捧的拳头产品,也就是市场上的热销产品。
当一个企业的顶级产品在市场上畅销时,就会为企业积累丰富的社会资源,使品牌快速成长。这个时候,如果企业能够不断创新,不断推出新产品,并使其畅销,品牌就会形成良性循环,这早已是市场故事。
对于任何企业来说,要想让自己的拳头产品成为热门产品,就要更加关注消费者的需求和竞争的利弊。这是企业拳头产品在激烈的市场竞争中取胜的关键因素。
“谁是我们的消费者,谁是我们的竞争对手”是企业运营时必须明确的问题。任何市场上流行的产品,都是在以上两个问题得到准确回答后,进行设计和智能创造,并以此为基础,最终形成企业独特的新的商业模式。
在这个思考过程中,重点必须放在以下四个方面:用户模型,即必须明确回答目标消费者是谁,企业能满足什么需求;是一个产品模型,企业满足目标消费者需求的产品有哪些,强化什么,放弃什么;三是市场模式,即明确产品在市场中的身份和地位,在哪里销售,如何销售,如何与消费者沟通;然后是盈利模式,即如何与消费者建立长期的价值交换关系,从而实现企业利润最大化。
小米品牌在市场上的迅速崛起,源于对“谁是我们的消费者,谁是我们的竞争对手”的精准回答。首先,小米移动已经将消费者锁定在那些渴望购买苹果手机但又害羞的人身上。然后根据苹果手机复杂的功能,打造出简单、简洁、舒适的手机。正是因为小米取代了一些花哨的功能和配置,才降低了成本,成为特定消费群体心中各种苹果手机的替代品。之后,小米手机的饥饿营销和互联网思维成为小米人气的更大助力,成功调侃了目标消费群体的关注,有效提升了小米手机的价值,同时避免了小米手机成为山寨和主打商品的命运。
在市场实践中,企业需要从目标消费者的需求出发,思考产品的功能价值和情感价值,努力满足目标消费者更大、更迫切的需求,同时密切关注竞争对手,对优势和劣势进行比较研究,找出彼此的劣势和不足,有针对性地加以强化,从而制定更有效的差异化竞争战略。
奇瑞QQ、农夫山泉、蒸功夫……等品牌迅速崛起,都压制了竞争对手的弱点和短板。比如蒸功夫对付不了竞争对手的“西式快餐”,用“中式快餐”“蒸”“营养”来“炒”。毕竟“炸=不健康”已经成为现代社会大众的基本认知。
从上面的例子中,不难看出,密切关注消费者的需求和竞争对手,不仅可以帮助企业设计和智力创造市场上有竞争力的产品,而且可以与竞争对手形成鲜明的差异,选择具有优势的竞争策略。
如果企业坚持在此基础上改进产品和服务,有针对性地强化自身优势,积累社会资源,一定会少走弯路,少浪费金钱,品牌稳步增长!
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