品牌不仅仅是一个logo,更是一个响亮的口号。根据对市场的了解来定位产品是营销最重要的一环。
如果一个产品没有一个好的品牌定位,就不可能做出合适的营销策略,包括产品、定价、分销和推广策略。有了品牌,产品就会有血,有肉,有骨架,甚至有灵魂,成为“活的”产品。
什么是营销?最简单的定义就是所有的交换活动都可以称为营销活动。营销不仅可以应用于可量化的交易行为和产品买卖行为,还可以应用于政治活动和宗教传播。
在营销策略框架上,首先要划分市场,然后选择目标市场,决定产品卖给谁;之后可以深入讨论目标市场的需求,从而对品牌、市场、产品进行定位;最后,我们可以根据“4P”制定合适的营销组合和策略。整个结构最重要的是要有客户导向的观念,头脑一定要时刻想着客户第一,企业不为客户着想,就是没有思想。
一般来说,市场竞争越激烈,消费者的选择越多,产品之间的差异就越小。因此,制定营销策略,首先要做好市场细分:在大市场中,找出一个以上的变量,将市场划分为若干个小市场,然后对产品和服务进行修改,从而更深入有效地满足不同小市场客户的需求,创造更多的业绩。
分割市场的变量主要包括:性别、年龄、职业、教育程度、宗教信仰、收入、种族、居住面积等。除了这些人口统计变量,还包括其他心理、地理和社会变量。
以性别为区分变量,比如早期台湾的摩托车普及率相当高,很难开发新的市场。后来厂家决定重新定位市场,找窈窕的邓丽君做广告代言人,打破了“粗鲁野”骑摩托车女人味软的刻板印象,导致突然兴起。其他品牌纷纷效仿,并找到凤飞飞和翁倩玉为他们代言,从而成功打开了女性市场。
这就是市场细分的力量,可以创造更多的市场机会。只是性别问题,营销有五六十个不同的变量。
还有一个变量使用年龄作为分区。美国的狗粮市场有相当大的规模,但中国没有单一的制造商来分开市场。后来通用食品以老狗、中狗、小狗来区分市场,强调“老狗狗粮”能延年益寿,“中狗狗粮”能抗衰老,“小狗狗粮”能促进发育,一年内性能翻倍。
如果市场分的好,就要决定做哪个目标市场。选择“全做”可以扩大市场覆盖率,只做一个可以树立专业形象。目标市场一旦确定,就要深入探讨目标需求,对品牌进行定位。如果你不能理解客户最重要的需求或者产品“最关键”和“独特”的好处,你就不能做出最准确的定位。其中,“特殊性”就是别人没有,或者你比别人强。
产品和品牌定位主要包括产品属性、利益、竞争对手、用户、品牌个性定位等等。其中最常见的是产品属性定位。“属性”是营销和品牌的基础,也是消费者购买产品的主要考虑因素,比如购买手机时产品的功能、尺寸、外观和品牌。
以索尼产品为例,大多数人认为“质量好但贵”,这意味着索尼产品定位明确,成功地与质量好的属性和价格相关联。
再比如台湾啤酒。在日本海涅根和麒麟啤酒的攻击下,在mainland China对青岛啤酒的追逐下,台湾啤酒重新定位品牌,强调“尚青”的新鲜度,并在瓶子上标注出厂日期,从而扼杀了一条血路。这些都是打开蓝海的例子,主要是呼吁差异化竞争。
利益导向强调对客户有利的条件,其中沃尔玛是最好的。沃尔玛的全球广告以“永远低价”为重点,美国几乎所有产品的平均售价比其他商店低15%。台湾屈臣氏也以“我发誓,我是最便宜的”来强调最低价格。
另外,强调防蛀抗过敏特性的牙膏,强调去屑的洗发水,强调低电磁波的手机,都强调其他产品所没有的或者消费者最关心的好处。
用户导向是锁定特殊族群。台湾最明显的例子就是“啊~祝福!”维斯比广告似乎排斥白领阶层,却牢牢抓住了工人阶级。
因此,品牌策划,艺点意创,认为,要成为一个品牌,我们必须首先定位我们的产品和市场。品牌定位是对的,和其他策略配合紧密。威力相当惊人。
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