差异原则
为了获得公众的认可,企业形象必须个性化和差异化,所以差异化原则非常重要。
首先,区别表现在不同行业之间的区别,因为,在社会公众眼中,不同行业的企事业单位都有自己的行业形象特征。比如化妆品企业和机械行业企业的企业形象特征应该是完全不同的。在设计中,一定要突出行业的特点,使其具有不同于其他行业的形象特征,有利于识别和认可。其次,一定要突出与同行业其他企业的差异,才能有独特的风格,才能鹤立鸡群。
国籍原则
企业形象的塑造和传播应该基于不同的民族文化。很多企业的崛起和成功,比如美国和日本,都是由民族文化推动的。美国企业文化专家秋儿和肯尼迪指出:“强大的文化几乎是美国企业持续成功的动力。”举世闻名的麦当劳和肯德基独特的企业形象,展示了美国生活方式的快餐文化。
要打造一个能跻身世界企业行列的中国企业形象,必须发扬中华民族文化的优势。灿烂的中华民族文化是我们取之不尽、用之不竭的源泉,其中有许多值得吸收的精华,这将有助于我们塑造具有中国民族特色的企业形象。
有效性原则
有效性是指企业计划和设计的VI计划能够得到有效的实施和应用。VI是一门解决问题的学问,不是企业的装扮,所以可以操作方便,可操作性是一个很重要的问题。
企业VI计划应该是有效的,并能有效地发挥建立良好企业形象的作用。首先,其规划设计必须立足于企业自身情况,企业的营销定位,在实施企业形象战略时建立准确的形象定位,然后以此定位为基础进行发展规划。在这一点上,协助企业引进VI计划的组织或个人有着重要的责任,一切都要从实际出发,不能迎合企业领导不切实际的心态。当笔者协助一家产品刚有市场信息好趋势但实力不强的企业推出VI计划时,企业负责人提出五年内跻身全国百强企业等。如果适合满足创业者变态心态,构建企业形象战略框架,其有效性将受到极大质疑。事实上,一年后,公司因营销失误陷入低谷。
企业在准备导入VI计划时,能否选择一个真正有规划设计实力的组织或个人,对VI计划的有效性也至关重要。VI规划设计是企业发展必不可少的软投资,是一项非常复杂耗时的系统工程,需要相当大的费用。当我和一家乳品公司谈及其VI战略时,得到了公司领导的认可。当涉及到计划成本时,双方因差距大而未能合作。后来公司花了很低的成本找了一家广告公司,把logo、吉祥物等企业形象元素推出的水平很差,效果可想而知。
为确保VI计划的有效性,一个非常重要的因素是企业主管具有良好的现代管理意识,对企业形象战略有一定的了解,并能尊重专业VI设计机构或专家的意见和建议。因为没有可观的投入,不可能找到有实力、高水平的机构和个人。但是后期VI策略的推广需要投入巨大的费用。如果企业领导对引入VI计划的必要性没有明确的认识,不能坚持实施,前期的规划设计方案就会失去有效性,变得一文不值。