品牌设计里最关键的要素是品牌的受众

从品牌化的角度来说，我们是一个“碎片化”的受众，所以品牌所有者总想把我们分类，了解我们。以前我们用的是传统的人口统计学分类方法，就是按照年龄、收入、婚姻状况来分类，现在聪明的品牌主都在讨论我们的行为和态度。这是因为现在人口分类的界限模糊了。我们结婚很晚，40岁去泡吧，25岁也许能赚很多钱。因此，品牌试图通过不同的层次与我们交流，以职业、地位、性别、性取向和文化作为分类标准。每种类型的受众都有一些共同点，尽管他们可能处于不同的年龄组、不同的收入和不同的社会阶层。这些共同点也是品牌的个性和特点，是品牌塑造自己的方式。换句话说，就是品牌的态度。

“‘品牌的态度就是品牌想要表达的东西。’我们就是这样。如果你也是，就加入吧。克里斯汀戴维斯(Kristen Davis)说，他是一名营销研究员，也是亲和公司的董事。分析品牌态度，需要了解消费者行为和动机。人们要么认同品牌的价值，要么向往这种价值，这就是他们购买这个品牌的原因。如果我们购买的是品牌价值，那么我们是在回应品牌传递的信息。品牌如何塑造自己和表达自己，是品牌比它所代表的产品和服务更深层次的含义。

态度模型是人口模型的很好的替代品。不同于以往的受众分类方法，很多品牌可以简单的用一个关键词来概括受众：“有理解能力的消费者”。了解消费者有一定的市场意识、品牌意识和智慧。有理解能力的消费者，可以根据所处的环境、兴趣、可接受的品牌背景来划分。总的来说，他们是一个开放的、善于接受的群体。这是品牌市场定位的定义，是一种系统的分类方法，可以帮助收集大量的品牌信息。但是，接受度强的消费者会给营销人员带来困难：当消费者确信自己知道商品时，他们的态度是基于过时的信息和偏见，或者他们总是仅仅因为经历过不好的经历或受到过负面影响而拒绝一个品牌。

品牌定位明确后，要选择合适的媒体到达受众，最重要的是让消费者记住信息。一个品牌也许能成功吸引眼球，但要想让观众记住，就必须魅力四射。

受众分析应在品牌市场生命周期的早期阶段完成，以便了解品牌变化的迹象或新品牌的趋势。市场研究人员在了解品牌受众及其需求方面发挥着重要作用，他们在品牌创意过程中提供足够的信息，然后广告代理商或品牌设计公司，包括媒体策划人员，选择媒体。如果你不能理解观众，为品牌做任何工作都是没有意义的。也许在最初的分析阶段，我们可以找到一些品牌信息，从而找到与消费者产生共鸣的市场。

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