互联网使人们对品牌的需求日益减少。会有人们不需要品牌的一天吗?
中国传媒大学MBA学院院长、BBI商业品牌战略研究所所长张淑婷认为,答案有两个:这一天的到来是因为当材料极其丰富时,消费者不需要担心消费者风险,所以品牌已经退出历史。持相反观点的人认为,物质越丰富,需要选择的人就越多,只要有选择,就有品牌存在的意义。在最近的一次讲话中,他警告各企业:“无论哪个答案都能得到验证,这一天还很遥远。所以,我们还是要回归本源,不要忘记自己的主动心态,坚持品牌信念,以免迷失。”张淑婷在演讲中提到:“从叙事到结构,品牌故事都在变化,不变的是消费者对品牌文化的认同。从80后到90后,消费一代在变化,不变的是消费者对品牌价值的判断。“从传统营销到所谓的互联网思维,营销理念正在发生变化。一成不变的是消费者对体验的需求,以及企业需要向消费者提供的精彩的综合体验。张淑婷特别强调尊重消费者。”前两天有个新闻,一个女生胸越大,越失去家人。这个新闻是大数据整理出来的,发现很多女生买内衣D罩杯的消费能力最强,这样的数据分析就没必要了。它没有表达它对消费者的倾听,而是用了一个噱头,利用这种坏习惯来制造轰动效应。“从B2C到O2O,营销路径在变,不变的是价值转移。从传统媒体到社交媒体,营销媒体在变化,不变的是口碑。现在电商大品牌假货很多,今年双十一之后假货会增加20%左右。例如,与大电商、淘宝的小店和微信中的MUJI相比,以小店主命名的商店仍然是通过口碑推广的。从单向推广到互动,营销的方式在变,不变的是关系。那么,一个企业要做品牌该怎么做呢?张淑婷说:“第一,品牌是真实的,有利于消费者的存在,优质的产品和优质的服务永远不会过时。如果我们看看那些坚持不懈的品牌,他们必须有一个好的产品和良好的服务来支持他们。最近非常受欢迎的皇太极料理,其旗舰店有1800个评价,其中一星二星达到70%,海底捞只有8%。哪个牌子的持久一目了然。“品牌是无声的诚实和庄严的承诺。没有优秀的产品,就没有优秀的市场。如果不明白这样一个基本道理,就不可能谈创新、变革、互联网思维。品牌可以创造附加价值,比如高人气带来的信任感,性格匹配带来的亲近感,高品质体验带来的尊重感,好品质带来的认同感。这些是消费者选择品牌的根本原因。”最重要的是品牌要通过以上为企业创造合法的利润,利润必须是合法的收入,钱必须是干净的,否则我们的品牌什么都不是。”张淑婷说。
下一篇:品牌策划设计的原则