在“虚拟图书馆”内沉浸式游览知识殿堂、指尖轻点把喜欢的书快递到家、全市60余家图书馆通借通还……去年以来，南昌市图书馆着力构建“智慧+”公共文化服务体系，打造了公共阅读服务与城市旅游联通的“虚拟图书馆”、新型智慧网借服务“飞阁流书”、为人找书的“地磁导航”系统、生态共享的阅读服务体系——图书馆联盟平台等一系列数字化公共文化服务场景，形成了“市级中心馆+区县级总分馆+孺子书房（流通点）”的全民阅读服务网络，为城市发展提供了更加智慧和便捷的公共文化体验，让“英雄城”南昌成为一座充满诗意的“书香城市”。
科技赋能打造城市“悦”读空间
从南昌市图书馆微信公众号进入“虚拟图书馆”，一次书香浸润的全景式漫游就此开启：点击“进入地图”，图书馆内每一个线下空间乃至书架、书籍都巨细靡遗，并能联动到相关的数据和服务。例如，在书籍浩如烟海的图书馆内，找书难是读者常常遇到的问题，该馆推出的“地磁导航”服务就让难题迎刃而解。记者尝试在“地磁导航”服务中输入书名《三国演义》，便出现了一个小箭头，一路指引记者进入了三楼文学书库第四排的中间区域，《三国演义》赫然就在眼前。不仅如此，“地磁导航”服务会根据图书馆不同场景进行精准识别，不仅为读者提供精确的馆内资源导航服务，还可以根据读者的历史借阅记录，实现书籍智能推荐等主动服务，为读者提供全新的服务型、主动型的用户交互体验。
另一方面，即使读者不在馆内，也可在“虚拟图书馆”享受电子书、文化讲座等海量数字化资源。这时候，如果读者想要阅读纸质书籍，还可以使用新上线的“飞阁流书”O2O网借服务功能，实现“云端借书”、快递上门。“没想到这么方便，像网购一样把书加入‘借书车’，填好地址就可以等待快递员送书上门或者到图书馆自取了”，市民张先生说道，“还有很多周边美景美食古迹非遗的推介，吸引我们去发现这座城市的美”。
南昌市图书馆技术人员汪鸿鹏向记者介绍，该馆以虚拟交互智慧空间来全景式还原图书馆真实场景，将馆员、电子资源、文本资源、空间资源、专题服务资源、设备资源，进行全方位的深度融合，融合地磁导航等新技术，打通线上线下，以智能设备为工具，以二维码、H5、小程序、网页为载体，对图书馆服务体验进行重构，通过算法和数据驱动，更加智能地为提供读者便捷、智能、精准的服务贴心、暖心的服务，营造沉浸式阅读体验空间。
借助人工智能技术创新服务模式，构建智慧图书馆服务体系，还可以有效提升馆藏资源的传播与利用。去年年底，南昌市图书馆首个盘点机器人上岗了。“过去我们整理书架，面对错架、乱架、图书损坏等问题，都得依靠人工来进行”，南昌市图书馆工作人员说道：“而这款机器人集机器人导航、地图构建、射频定位等多项‘黑科技’于一身，每小时盘点书籍可以达到20000册左右，且智能化程度高，自动充电、安全避障，大幅提高图书盘点的准确性和时间效率。盘点数据可以直接拍摄存储，实现数据可视化、规则化。”
连点成面实现百姓的“诗和远方”
周末走进位于南昌市青云谱区八大山人纪念馆旁的孺子书房八大山人梅湖景区分馆，读者如潮、座无虚席。八大画作、古朴书架、瀑布流阅读机、极简落地玻璃窗……八大山人的韵味与书房的墨香相辅相成，传统与现代相得益彰。在距其仅15分钟车程的象湖风景区，坐落于抚河之畔的孺子书房遇见北极光分馆同样是读者络绎不绝的繁荣景象。该书房是以青云谱区文化名人——中国翻译界泰斗许渊冲为主题的亲子书馆，双语书籍、绘本画册琳琅满目，吸引了许多百姓携家带口前来游象湖、沐书香。像这样各具特色的孺子书房，南昌如今已有60家投入使用。城市书房开进景区、社区，打通了公共文化服务的“毛细血管”。
为了把分散的文化资源整合起来、最大限度地为广大市民提升阅读便利，南昌打造南昌市公共图书馆联盟平台，以“市级中心馆+区县级总分馆+孺子书房（流通点）”为运转架构，涵盖了总分馆集群管理系统、大数据智慧墙及分析平台等移动端智慧服务，实现“资源共享、协同采编、统一服务”，弥合了全市公共图书的“服务鸿沟”，打造了“一馆办证多馆借书、一馆借书多馆还书”的通借通还服务模式。
南昌市图书馆相关负责人介绍，该馆正逐步打通数据壁垒，迈向全面平台化、数据化、移动化和智慧化，从初期的人工通借通还到如今的全市实现自助智能通借通还，实行统一数据采集、统一分编标准、统一检索、读者统一管理。并且，打造读者共享资源中心，以南昌市图书馆为中心，辐射各联盟成员馆，让读者随时随地访问统一服务平台的云端资源，统筹讲座、展览、培训等读者活动资源，培育形成图书馆特色服务品牌。此外，还要打造大数据分析平台，为图书馆现状及决策分析提供参考；搭建志愿者管理平台，解决登记报名及服务清单、供需对接等问题，打造全覆盖的图书馆服务网络，让图书馆成为老百姓的“家庭书房”，持续推进“书香洪城”全民阅读工作，不断提升城市的软实力。
“我们可以从图书馆看见一座城市的个性，南昌星罗棋布的图书馆已然是老百姓引以为豪的城市文化生活空间。”江西农业大学古代文学教师陈晗说道，同时也希望赋予其更多文化活动、文创展示、非遗体验等功能，让公共图书馆切实成为文化惠民的主阵地、文旅融合的桥头堡、“诗和远方”最优美的诠释。
来源：中国文化报
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