对于产品的设计，一切都要以消费者为中心，所以直接与消费者沟通是必然的。我们会做大量的定量和定性研究来获取消费者的需求，通过研究消费者的行为来洞察消费者的认知，从而给设计以方向性的指导。洞察消费者需求的方式多种多样，如焦点小组法、陪伴购物法、行为切片法、角色扮演法等。总之，要跟踪观察消费者的行为，尽可能获取相对真实的数据。进入下一步设计时，需要与客户沟通到最终产品和小批量打样。
比如货架上没看到，就卖不出去。有必要提高产品包装设计，的知名度例如，使用颜色对比或结构变化将突出产品。此外，在互联网时代，产品必须首先建立概念，其次讲故事，第三传播。只有这样才能让更多的消费者了解你的产品。
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